安徽千界信息科技有限公司
AI 信贷管理小程序开发｜AI 征信分析金融客户管理系统定制
一站式 AI 智能信贷管理小程序，划分游客客户经理端、售后客服端、客户经理端三大操作端口，配套全能管理后台，核心搭载 AI 征信智能分析能力，整合客户管理、贷款合同存档、内部即时聊天、资讯知识库、组织人员管控全套功能，实现信贷机构全业务数字化智能管理。
一、游客客户经理端功能
🔹登录与快捷服务：支持游客客户经理登录，提供快捷服务入口。
🔹征信报告：列表展示所服务客户上传的征信报告，可查看 AI 分析结果。
🔹动态资讯：按分类展示平台发布的资讯标题与图文详情。
🔹通讯录：包含客户通讯录、售后团队通讯录和员工通讯录，支持点击进入聊天对话。
二、售后客服端功能
🔹登录与主页：通过账号密码登录，主页提供 AI 助手、我的团队、快捷服务等功能入口。
🔹知识库与帮助中心：可查看知识库问题列表与详情，以及员工帮助中心。
🔹动态资讯与通讯录：功能与客户经理端的动态资讯模块类似；通讯录主要包含售后团队通讯录和员工通讯录。
三、客户经理端功能
🔹登录与主页：通过账号密码登录，主页提供 AI 助手、我的客户、快捷服务等功能入口。
🔹知识库与帮助中心：功能与售后客服端一致。
🔹动态资讯与通讯录：动态资讯功能同上；通讯录主要包含客户通讯录和员工通讯录。
四、总后台全管控功能
⚙️组织与人员管理
🔹部门管理：支持添加、编辑、删除部门。
🔹员工管理：支持添加客户经理、游客客户经理、售后客服、人工客服等类型的员工，可进行编辑、禁用、删除操作。
⚙️业务与内容管理
🔹客户管理：可审核注册客户信息，并手动更换其所属的客户经理。
🔹贷款管理：列表展示客户的所有贷款信息。
🔹合同管理：支持批量上传客户合同照片留存。
🔹征信报告管理：列表展示用户提交的征信报告，可查看详情并编辑客户信息，搭配 AI 智能分析研判客户征信状况。
🔹聊天管理：包含客户聊天室、客户群聊天的入口管理。
⚙️系统配置管理
🔹帮助中心管理：分为客户帮助中心管理和员工帮助中心管理。
🔹动态资讯管理：支持资讯分类和信息管理，可指定资讯类型（客户 / 员工）。
🔹知识库管理：后台可自定义创建知识库的标题与问答详情，配合 AI 助手快速解答业务疑问。
