一、内容定位
1. 企业自身定位。比如电影公众号就写影评、电影推荐；美食公众号就写美食测评、餐厅推荐；潮鞋公众号就写鞋文化等等。
2.用户的角度。在内容上要输出能体现账号价值的文案，而不是一味地宣传企业业务，要知道公众号的服务对象是用户，你要以客户的角度写出让用户愿意看的文案，这样才能吸引更多的用户关注你，忠实你的账号。
二、内容推送
1. 什么样的文案是用户喜欢看的呢？符合用户的需求，内容上的多样化，吸引人的，能带给用户帮助的这些都是最基本的，其他就需要你在文字排版等细节方面加工了。
2. 怎么写出用户愿意看的文案？就是不浮夸地将事情以简单的逻辑和形式表述给用户。形式上不用一味地采取文字加图片的形式，偶尔来个小视频、海报、音频增加内容的多样性，也能给用户带来新鲜感。
总之，简单明了地传达信息，紧贴用户需求，不必为了追求单次点击量而做标题党，写出文案与内容不符的文章，这是最低级的错误。长期坚持一贯地文风，让用户去习惯你，甚至愿意和你互动。
3. 推送频次和数量不要过高。我见过许多公众平台一次便推送了七八条内容，以数量取胜在这里是不可取的。过多的信息会让用户应接不暇，从而导致阅读量的流失，而且做多错多，过量的内容推送会让用户误解你的文章质量不高，毫无看点。推送频次上，最好不要天天发送，过快地频率会打扰到用户，当然也不要很久才发一次，过少也会让用户觉得你的账号只是摆设。
三、互动沟通
沟通有两种方式，人工回复和机器回复。大多数人都喜欢去表达，我们所要做的就是扮演一个善于询问和可被相信的听众，用适当地语言与用户互动。语言风格可针对企业的定位，现在许多新闻类、政府类官方账号都喜欢以俏皮幽默地语言制造发“反差萌”吸引了用户的关注。机器回复则是像关键词回复以及新关注粉丝才会收到的回复。很多微信运营久，素材繁多，设置关键词回复配上相应的一些内容可以方便用户查询到他所需要的内容。
另外，可以多关注一些大号，分析他们的运营方式，找到可取的部分吸纳过来。其实道理大家都懂，可真是做出成绩的多少？运营不是只在朝夕间就能就能完成的，是我们在一次次出错中汲取经验才能得来的，要想做出成绩一切重在坚持、靠的是你的执行力！
今天的文章就分享到这里，感谢大家！
